Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) memberikan data akurat bagi sekolah untuk mengukur mutu pelayanan publik. Survei ini berfungsi sebagai acuan utama dalam mengevaluasi kinerja, memperbaiki kelemahan layanan, dan menyusun kebijakan peningkatan mutu pendidikan agar sesuai dengan harapan wali murid dan masyarakat.

Pelaksanaan survei ini secara terstruktur memberikan berbagai manfaat penting bagi satuan pendidikan, antara lain:

• Evaluasi Mutu Layanan: Menjadi tolok ukur obyektif untuk menilai kinerja tenaga pendidik, tenaga kependidikan, serta fasilitas sekolah. Sekolah dapat mengetahui secara pasti aspek mana yang sudah memuaskan dan mana yang perlu ditingkatkan.
• Acuan Pembuatan Kebijakan: Hasil survei menghasilkan data Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) yang akurat. Data ini digunakan oleh kepala sekolah sebagai landasan dalam menyusun Rencana Kerja dan Anggaran Sekolah (RKAS) yang lebih tepat sasaran.
• Meningkatkan Kepercayaan Publik: Membuka ruang bagi orang tua dan masyarakat untuk memberikan umpan balik yang transparan. Keterbukaan ini akan membangun citra positif dan meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap institusi sekolah.
• Efisiensi Penggunaan Anggaran: Dengan mengetahui kebutuhan riil dari penerima layanan, sekolah dapat memprioritaskan alokasi dana dan sumber daya pada fasilitas atau program yang paling mendesak dan berdampak langsung bagi siswa.

Pelaksanaan SKM di SMP Negeri 2 Sidoharjo diharapkan mampu menjadi salah satu instrumen perbaikan mutu pelayanan, baik pada aspek administrasi, pembelajaran, maupun sarana prasarana, sehingga mampu meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap sekolah serta mendorong tercapainya tujuan pendidikan yang lebih baik.

Tujuan dilaksanakannya Survei Kepuasan Masayarakat di SMP Negeri 2 Sidoharjo adalah sebagai berikut :

1. Mengetahui tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan SMP Negeri 2 Sidoharjo berdasarkan 9 unsur pelayanan yang ditetapkan KEMENPAN-RB.
2. Mengidentifikasi aspek layanan yang sudah baik maupun yang perlu ditingkatkan.
3. Menyediakan data dan informasi akurat sebagai dasar penyusunan Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM).
4. Menjadi acuan sekolah dalam perbaikan mutu layanan serta mendukung penilaian kepuasan masyarakat secara tingkat kabupaten maupun nasional di bidang pendidikan. Isi survey…